Procon e Samsung assinam acordo para entrega de carregadores aos consumidores
- TNews
- 12 de out. de 2023
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O Procon-PR e a Samsung assinaram nesta semana um Termo de Compromisso para a entrega de carregadores de tomada para consumidores que tenham adquirido smartphones e tablets em períodos em que o acessório não acompanhava os produtos.
O termo abrange os seguintes modelos: Galaxy S21 5G, Galaxy S21 FE, Galaxy S22 5G, Galaxy Z Fold3 e Galaxy Z Flip3. Ele é válido somente para consumidores residentes no Paraná. Ao perceberem que os aparelhos não vinham com carregadores na caixa, os consumidores procuraram o órgão de defesa do consumidor para formalizar as reclamações, o que resultou na assinatura do documento. Atualmente, todos os modelos de smartphones da empresa no Brasil contam com carregadores embarcados na caixa. Os consumidores que adquiriram os produtos sem o carregador na caixa, e ainda não resgataram o item, deverão entrar no site www.samsungparavoce.com.br e fazer a solicitação para entrega, que acontecerá de forma gratuita. Com o acordo, a Samsung não será penalizada pelo Procon.
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Procon
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